Gliederung Vorlesung Grundstudium
Gliederung Vorlesung Hauptstudium

	Kapitel 1:

Entwicklungstendenzen

Globalisierung/ Internationalisierung der Märkte und ihre Konsequenzen für KMU	Schlüsseltechnologien	New Economy?	Interkulturelles Management
Ökologie- management

Betrieb als synergetisches System

Betrieb als vernetztes System	Erfolgsfaktoren	Von Produktionsfaktoren über Ressourcen und Erfolgsfaktoren zum Unternehmenserfolg	Betriebliche Wertschöpfungskette
Strategie der Geschäftsfelder	Schnittstellenmanagement

Grundprozesse und Steuerungsprozeß

Nutzenvernetzungen

Qualität, Zeit und Kosten/Preise als Steuerungsdimensionen

Qualität
Qualität und Zeit als betriebliche Steuerungsdimensionen	Qualitätsmanagement für Dienstleistungsbetriebe

Zeit
Zeitsteuerung	Zeitmanagement	Kosten senken durch flexible Arbeitszeiten	Zeitmanagement und Arbeitszeitflexibilisierung
tarifliche Arbeitszeitsverkürzung

Preis/Kosten
Preispolitik	Preispolitik im Servicebereich	Kundenbindungsorientierte Preispolitik	Kosten-, kunden- und konkurrenzorientierte Preispolitik

Interdependenzen
Interdependenzen zw. Qualität, Zeit und Preis

Flexibilität, Komplexität und Integration als Steuerungsdimension

Flexibilität, Komplexität und Integration als betriebsw. Steuerungsdimension	Komplexitätsbewältigung

zu weiteren Handouts/Modulen

Handouts/Module Kap. 2

Handouts/Module Kap. 3

Handouts/Module Kap. 4

Handouts/Module Kap. 5

Beyer, Horst-Tilo (Hg.): Online-Lehrbuch BWL, http://www.online-lehrbuch-bwl.de