Gliederung der Veranstaltung:

alle Module/Handouts
1. Kap.: Gesamtsystem ;
2. Kap.: Marktprozesse ;
3. Kap.: Geschäftsprozesse ;
4. Kap.: Verhaltensprozesse ;
5. Kap.: Steuerungsprozesse

Seitenanfang Kapitel 1:
Betriebswirtschaftliches Gesamtsystem
Module/Handouts Kap. 1
A. Betrieb als synergetisches System
1. Produktionsfaktoren und ihre Nutzung
2. Betriebliche Funktionen, Prozesse und Kreisläufe
3. Betriebliche Erfolgsfaktoren
4. Betrieb als vernetztes Gesamtsystem


B. Grundprozesse und Steuerungsprozeß
1. Markt-, Geschäfts- und Verhaltensprozesse
2. Steuerungszentrum als koordinative Instanz
3. Betriebliche Prozeßinterdependenzen

C. Qualität, Zeit und Kosten/Preise als Steuerungsdimensionen
1. Qualität von Produkten und Dienstleistungen
2. Arbeits-, Betriebs- und Prozeßzeiten
3. Preisdeterminanten und marktorientierte Preispolitik

Seitenanfang Kapitel 2:
Marktprozesse
A. Kundenmanagement/Markt- und Absatzwirtschaft
1. Entwicklungstendenzen (Basistrends) auf den Absatzmärkten
2. Kundennutzen und Kundenzufriedenheit
3. Externes Kundenmanagement (Gesamtsystem)
4. Markterfassung und Kundensegmentierung
5. Marktausrichtung (strategische Positionierung)
6. Marktbearbeitung (Marketing - Mix)
7. Internes Kundenmanagement





B. Lieferantenmanagement und Lagerwirtschaft
1. Lieferantenmanagement
2. Lagerwirtschaft
C. Finanzmanagement/Finanzwirtschaft
1. Finanzkreislauf (Investition/Desinvestiton) und  Finanzierungsziele
2. Investitionsrechnungen
3. Vermögens- und Kapitalstruktur
4. Innenfinanzierung
5. Außenfinanzierung
6. Investor Relations




Seitenanfang Kapitel 3:
Geschäftsprozesse/Ablauf- und Aufbauorganisation
A. Ziele und Ansätze organisatorischer Gestaltung
1. Ziele organisatorischer Gestaltung
2. Reorganisation und Business Reengineering/Prozeßinnovationen als Ansätze organisatorischer Gestaltung
3. Produktionsprozeßgestaltung
a) Fertigungsverfahren
b) Fertigungstypen
c) Arbeitshumanisierung



B. Ablaufoptimierung (Prozeßoptimierung)
1. Zeit, Qualität und Kosten als Ansatzpunkte
2. Funktionen/Aufgaben als Ansatzpunkte
3. Prozeßcontrolling

C. Aufbauoptimierung
1. Ziele und Umsetzungsprinzipien
2. Hierarchische und prozeßorientierte Organisationsstrukturen
3. Moderne Formen der Aufbauorganisation

Seitenanfang Kapitel 4:
Verhaltensprozesse/Human Resource Management
A. Personalarbeit im Überblick
1. Kerngebiete des Human Resource Management
2. Gesellschaftliche, technologische, organisatorische, ökologische, internationale Einflüsse auf die Personalarbeit
B. Personallogistik
1. Personalbedarf und Personalbeschaffung
2. Personalauswahl
3. Personaleinsatz und Eignung
4. Personalfreisetzung


C. Personalentwicklung
1. Personalentwicklung als Erfolgsfaktor
2. Grundlagen der Lernmotivation
3. Lehr- und Lernkonzepte
4. Personalentwicklungsmanagement


D. Personalbeurteilung
1. Beurteilungszweck und Beurteilungsprozeß
2. Beobachtungs- und Beurteilungsfehler
3. Beurteilungsgespräch

Seitenanfang Kapitel 5:
Steuerungsprozesse
A. Steuerungsprozesse im Überblick
1. Betriebliche Zielsetzungen
2. Betriebliche Prinzipien (Rational-, Liquiditäts-, Sicherheits-, Unabhängigkeitsprinzip)
3. Standortwahl

B. Informationsmanagement und Controlling
1. Informationsbedarf der Mitarbeiter
2. Effizientes Informations- und Kommunikationsmanagement
a) Information
b) Kommunikation
3. Prozeßcontrolling als Regelkreis
C. Kooperation und Konzentration
1. Formen unternehmerischer Zusammenarbeit ( Unternehmensverbindungen)
2. Kooperationsformen
3. Konzentrationsformen (Konzernbildung und Fusion)








Beyer, Horst-Tilo (Hg.): Online-Lehrbuch BWL, http://www.online-lehrbuch-bwl.de